Instructeur polyvalent (F/H) - CDD de 6 mois

Description du poste

La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de Seine-et-Marne, située à Savigny-le-Temple, offre aux personnes en situation de handicap et à leur famille, un accueil et un accompagnement personnalisés. Elle propose un accès unique aux droits et aux prestations, évalue les besoins, conseille et oriente les publics.

Elle recherche un instructeur(trice) polyvalent(e) en contrat de remplacement à durée déterminée pour une durée de six mois (contractuel de la fonction publique territoriale) à partir de mars 2026.

• Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale (entre 1981 et 2085 € brut mensuels)
• Temps plein, 39h (12 jours ARTT), 12,5 jours de congés annuels
• Horaires 7h48 par jour, plages variables avec badgeage 
• Poste basé à Savigny-le-Temple (gare RER D à 3 min à pied)

Vos missions

Rattaché(e) hiérarchiquement à l’adjointe à la cheffe de service instruction des droits (SID) de la MDPH, vous analyserez et saisirez, dans le logiciel métier, les informations permettant d’évaluer les dossiers et de notifier les décisions de la CDAPH à l’usager, dans le respect de la loi du 11 février 2005. En fonction des priorités et/ou de l’organisation définies par l’adjoint au chef de service, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

En fonction des priorités et/ou de l’organisation définies par l’adjoint au chef de service instruction des droits, l’instructeur est amené à effectuer les missions suivantes :

• Analyse administrative du dossier et envoi de l’accusé réception consistant en la :

-    création des dossiers des primo demandeurs et l’enregistrement  des données administratives.
-    Contrôle et actualisation des données administratives (dossiers de réexamen, téléservice) 
-    vérification de la recevabilité, de la complétude, de la cohérence des informations.
-    enregistrement des demandes et des données recueillies sur le dossier.
-    envoi des accusés de réception avec demande de pièces complémentaires si nécessaire dans un délai maitrisé conforme aux objectifs fixés. 
-    orientation du dossier en vue de son évaluation vers le bon pôle de compétences ou la file de traitement adéquate.

• Instruction jusqu’en passage en CDAPH :

-    Enregistrement des propositions
-    Calcul de l’ouverture des droits
-    Saisie des motivations et précisions de la notification
-    Gestion des listings
-    Préparation administrative du plan personnalisé de compensation proposé par l’évaluateur 

• Gestion de la relation aux usagers :

- Traitement des courriers et pièces reçues 
- Gestion et traitement des duplicatas de cartes mobilité inclusion (CMI)
- Rédaction de courriers/mails 
- Echanges téléphoniques, articulation en interne et en externe 
- Gestion des demandes de pièces de complétude
- Planification des visites médicales

• Enregistrement des contestations et des projets d’accompagnements globaux (PAG)
   
• Instruction et enregistrement des droits à la CMI pour les bénéficiaires de l’APA
   
• Instruction jusqu’au passage en CDAPH de tous les dossiers irrecevables.

-    Participer à l’élaboration et l’actualisation des procédures du service
-    Participer à l’accompagnement dans la formation des nouveaux arrivants
-    Assister le chef de service ou l’adjoint sur des points spécifiques liés à l’activité du service et/ou des projets transversaux  

Nos avantages et engagements

• Chèques déjeuner de 7€ (pris en charge à 50%)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
• Adhésion au CNAS après la période d'essai

Profil recherché / compétences

• Formation ou diplôme de niveau V (Brevet des collèges, BEP/CAP)
• Bonne maîtrise de l’outil informatique (bureautique + logiciels internes)
• Expérience professionnelle dans le domaine administratif (gestion d’un portefeuille de dossiers), idéalement dans le domaine du secteur sanitaire et social et en particulier du handicap

SAVOIR FAIRE

• Capacité d'analyse et de contrôle
• Savoir organiser et gérer les priorités
• Evaluer la pertinence, la véracité des données et/ou des informations
• Savoir analyser et traiter des données, des informations, des documents de diverses natures
• Connaissance des règles de communication écrite et orale

SAVOIRS

• Connaissance des droits et prestations concernant le secteur du handicap
• Maitrise de la saisie informatique et des applications métiers MDPH (Solis, Multigest)

SAVOIR ETRE

• Rigueur et réactivité
• Flexibilité, polyvalence
• Sens du travail en équipe
• Sens du service public